สมาคมการประชาสัมพันธ์ฯ เผยผลสำรวจพบบทบาทของงานประชาสัมพันธ์มีการเติบโตอย่างโดดเด่นช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ท่ามกลางการปรับตัวและพัฒนาการใหม่ๆ ของสื่อ ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ความท้าทายในสังคม และสภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน
30 พ.ย.2565 วีโร่ พับลิค รีเลชั่นส์ ในนามของสมาคมการประชาสัมพันธ์และการสื่อสารประเทศไทย หรือ PRCA รายงานต่อสื่อมวลชนว่า วันนี้ (30 พ.ย.65) PRCA ประเทศไทย เผยผลสำรวจล่าสุดพบว่า อุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์ มีความสำคัญมากขึ้นกับแบรนด์ องค์กรธุรกิจ และหน่วยงานต่างๆ นอกจากนี้ งานด้านการประชาสัมพันธ์ยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์และความสำเร็จของแบรนด์ท่ามกลางปัจจัยความไม่แน่นอนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
หลังจาก 1 ปีตั้งแต่ก่อตั้งในเดือนตุลาคม 2564 PRCA ประเทศไทย ได้เผยผลสำรวจประจำปีเป็นครั้งแรก โดยสอบถามความคิดเห็นของผู้ที่ทำงานในแวดวงการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ในประเทศไทยที่มีต่อแนวโน้มและบทบาทความสำคัญของอุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์ในช่วงปีที่ผ่านมา การสำรวจในปีนี้จัดทำขึ้นภายใต้หัวข้อ “The Rise of PR in Thailand” โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามเป็นบุคลากรที่ทำงานด้านการประชาสัมพันธ์ในไทยกว่า 150 คน เพื่อสำรวจความเห็นปัจจุบันที่พวกเขามีต่อวงการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ รวมถึงประเมินแนวโน้มพัฒนาการของอุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในช่วงสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19
จักรพงษ์ คงมาลัย รองประธาน PRCA ประเทศไทย และกรรมการผู้จัดการ Rabbit’s Tale PR กล่าวว่า ผลสำรวจปีนี้สะท้อนให้เห็นชัดเจนว่า อุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์กำลังเติบโตอย่างโดดเด่น และมีพัฒนาการเปลี่ยนแปลงต่อเนื่องในช่วงสองปีที่ผ่านมา อีกทั้งได้รับความสนใจมากขึ้นจากผู้บริหารระดับสูง (C-suite) ของบริษัทชั้นนำ เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าอนาคตที่สดใสของอุตสาหกรรมนี้รอเราอยู่ข้างหน้า เนื่องจากปัจจัยความซับซ้อนมากมายที่ส่งผลต่อการดำเนินการของบริษัท องค์กร และรัฐบาลต่างๆ ที่ต้องการการสนับสนุนในด้านการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ อย่างที่เราทราบกันดีว่าภาพลักษณ์และชื่อเสียงขององค์กรนั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ที่ทำงานในแวดวงการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ในไทยยังคงมีมุมมองเชิงบวกต่ออุตสาหกรรมนี้
ผลการวิจัย PRCA (2565): ทิศทางเชิงบวกของอุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์
ทิศทางอุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์ยังคงสดใส
สำหรับผลสำรวจในปีแรก ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีมุมมองเชิงบวกต่ออนาคตของอุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์ โดย 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามในไทยระบุว่า การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ได้ตอกย้ำถึงความสำคัญของบริการด้านประชาสัมพันธ์และการสื่อสารองค์กรเป็นอย่างมาก เมื่อถามว่าลักษณะงานและบทบาทด้านใดของการประชาสัมพันธ์ที่มีความสำคัญมากขึ้นในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบ 3 ใน 4 มองว่า การบริหารจัดการด้านโซเชียลมีเดีย (Social Media Management) (74%) สำคัญมากขึ้นเป็นอันดับหนึ่ง ตามมาด้วยอินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติง (Influencer Marketing) (66%) และการสื่อสารในภาวะวิกฤต (Crisis Communications) (62%)
นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถามกว่าครึ่งหนึ่ง หรือ 65% ยังเชื่อมั่นว่า บริษัทจำนวนมากจะลงทุนเพิ่มขึ้นเพื่อเสริมสร้างชื่อเสียงขององค์กรในอนาคต ซึ่งแบ่งออกเป็นสองประการ ได้แก่ การยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สะท้อนเป้าหมายสำคัญขององค์กร และการเพิ่มมูลค่าทางการตลาดของบริษัทซึ่งมีผลต่อชื่อเสียงภาพลักษณ์ของบริษัทอย่างมีนัยสำคัญ โดยปัจจัยทั้งสองนี้ต้องอาศัยการสร้างความน่าเชื่อถือและคุณค่ามาตรฐานของแบรนด์ให้เกิดขึ้นในหมู่ผู้บริโภคและนักลงทุน เพื่อให้พวกเขาเกิดความเชื่อมั่นว่าแบรนด์มีความคุ้มค่าต่อเม็ดเงินที่พวกเขาลงทุนและจ่ายไป
อย่างไรก็ตาม วิธีการเสริมสร้างภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์ก็มีการเปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน โดยผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการได้รับประสบการณ์ที่ตรงไปตรงมา จริงใจ และสะท้อนความเป็นจริงมากกว่าการใช้ถ้อยคำสื่อสารเกี่ยวกับแบรนด์ที่เป็นการโฆษณามากจนเกินไป
คาริน โลหิตนาวี ประธานและสมาชิกผู้ก่อตั้ง PRCA ประเทศไทย และผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Midas PR กล่าวว่า สถานการณ์ในช่วงสองปีที่ผ่
นอกจากนี้ การสื่อสารภายในองค์กรยังมี
เมื่ออุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์เปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ
เมื่อถามว่าอุตสาหกรรมประชาสั
บทบาทความสำคัญของโซเชียลมีเดี
เมื่อถามเจาะลึกลงไปอีกว่า เทคโนโลยีประเภทใดที่นำมาใช้
เพื่อให้สอดคล้องกับการเปิดตัวผลสำรวจดังกล่าว สมาคม PRCA ประเทศไทย จึงได้จัดงาน “PRCA Thailand Open House” ขึ้นเป็นครั้งแรก เมื่อวันอังคารที่ 29 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา ณ ห้องประชุม The Capital, SEAC อาคาร FYI Center กรุงเทพฯ โดยมีบริษัทเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์และแบรนด์ชั้นนำต่าง ๆ เข้าร่วมงาน เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับผลสำรวจประจำปี รวมถึงแนวโน้มสำคัญของไทย และข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการพัฒนาอุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์และการสื่อสารที่มีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของแบรนด์ต่าง ๆ หลังสถานการณ์โควิด
ไบรอัน กริฟฟิน ซีอีโอของ Vero และสมาชิกผู้ร่วมก่อตั้ง PRCA ประเทศไทย กล่าวว่า การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 มีผลกระทบอย่างยิ่งต่
รายงานของ PRCA ยังแนะนำด้วยว่า ได้ประกาศจัดตั้ง PRCA ในประเทศไทยเมื่อเดือนตุลาคม 2564 โดยสมาชิกผู้ก่อตั้
ร่วมบริจาคเงิน สนับสนุน ประชาไท โอนเงิน กรุงไทย 091-0-10432-8 "มูลนิธิสื่อเพื่อการศึกษาของชุมชน FCEM" หรือ โอนผ่าน PayPal / บัตรเครดิต (รายงานยอดบริจาคสนับสนุน)