การสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน 2,000 คนในสหรัฐฯ ชี้ว่า แม้ในยุคที่มีสวัสดิการหลากหลาย พนักงานส่วนใหญ่ 87% ยังคงให้ความสำคัญกับการได้รับการชื่นชมจากบริษัท มากกว่าการปรับเงินเดือน ในการตัดสินใจว่าจะทำงานกับบริษัทต่อไปหรือไม่ การแสดงความขอบคุณในช่วงเทศกาลวันหยุดอาจเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยรักษาบุคลากรที่มีคุณภาพไว้ได้

ที่มาภาพ: Utopix Pictures Pictures/Pexels 

อะไรคือสิ่งที่ดีที่สุดที่หัวหน้าสามารถมอบให้พนักงานในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้? คำตอบอาจเป็นเพียงคำว่า "ขอบคุณ" มีงานศึกษาพบว่าพนักงานเพียงแค่ต้องการการแสดงความชื่นชมเล็ก ๆ น้อย ๆ บ้างก็เท่านั้น

ผลสำรวจพนักงานในสหรัฐฯ จำนวน 2,000 คน เมื่อช่วงเดือน พ.ย. 2024 พบว่า 55% รู้สึกได้รับการยกย่องชื่นชมในช่วงเทศกาลวันหยุดมากกว่าช่วงเวลาอื่นของปี สำหรับเทศกาลวันหยุด พนักงาน 2 ใน 3 (65%) ระบุว่าพวกเขาน่าจะเข้าร่วมงานเลี้ยงของที่ทำงานในปีนี้ หลายคนจะมาเพราะมีอาหารฟรี (39%) หรือถ้าเพื่อนร่วมงานมาด้วย (34%)

นอกจากบรรยากาศแห่งความสุขในช่วงวันหยุดแล้ว การสำรวจซึ่งจัดทำโดย Motivosity และดำเนินการโดย Talker Research ยังพบว่า 72% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมองค์กรเป็นเรื่องสำคัญสำหรับพวกเขา โดยหลักแล้ว 48% เชื่อว่าสิ่งที่ทำให้วัฒนธรรมองค์กรพิเศษคือเพื่อนร่วมงาน ซึ่งมากกว่าผู้นำ (38%) หรือความเชื่อในค่านิยมและภารกิจร่วมกัน (33%)

พนักงานเลือกคำชมจากเพื่อนร่วมงานมากกว่าการขึ้นเงินเดือน

ผลสำรวจนี้ชี้ว่าพนักงาน 58% ระบุว่า การที่บริษัทมุ่งมั่นในเรื่องการรับรู้และการให้รางวัลพนักงาน มีบทบาท "สำคัญมาก" หรือ "สำคัญ" ในการตัดสินใจอยู่กับที่ทำงานปัจจุบันของพวกเขา | ที่มาภาพ: krakenimages/Unsplash

ยิ่งไปกว่านั้น พนักงาน 63% เชื่อว่า การสื่อสาร "แบบเผชิญหน้า" เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน เกือบครึ่งหนึ่งของพนักงานที่สำรวจยังได้ระบุว่า การได้รับการชื่นชมจากเพื่อนร่วมงาน (48%) และเจ้านาย (46%) เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแสดงความขอบคุณในที่ทำงาน ในความเป็นจริง ชาวอเมริกันให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มากกว่าการได้รับการปรับเงินเดือนเป็นประจำ (39%)

หลังจากอ่านรายการผลประโยชน์ต่าง ๆ  ผู้ตอบแบบสอบถามยังคงเลือก "การได้รับความชื่นชมจากที่ทำงานของตน" มากกว่าสิ่งต่าง ๆ เช่น ของว่าง โปรแกรมส่งเสริมสุขภาพจิต และพื้นที่พักผ่อน พนักงานส่วนใหญ่ (58%) กล่าวว่า การที่บริษัทมุ่งมั่นในเรื่องการรับรู้และการให้รางวัลพนักงาน มีบทบาท "สำคัญมาก" หรือ "สำคัญ" ในการตัดสินใจอยู่กับที่ทำงานปัจจุบันของพวกเขา

มีพนักงานเพียงแค่ 13% เท่านั้นที่บอกว่า การได้รับการยอมรับจากบริษัทไม่มีผลต่อการตัดสินใจว่าพวกเขาจะอยู่กับบริษัทต่อไปหรือลาออก

"มีหลักฐานชัดเจนที่ชี้ว่า ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับพนักงาน โดยการได้รับการยอมรับจากที่ทำงานช่วยสร้างความพึงพอใจในการทำงานมากที่สุด อย่างไรก็ตาม ผู้นำองค์กรยังคงมีปัญหาในการสร้างการยอมรับที่มีความหมายให้กับพนักงาน" CEO ของ Motivosity Scott Johnson กล่าวในแถลงการณ์

"นี่คือเคล็ดลับแห่งความสำเร็จ อย่าทำมันด้วยตัวเอง คุณไม่สามารถทำมันด้วยตัวเอง คุณไม่สามารถ 'ขับเคลื่อน' วัฒนธรรมแบบนี้จากบนลงล่างได้ เราเห็นความสำคัญที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของบทบาทของ 'เพื่อนร่วมงาน' ในบริษัท ผู้นำจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากพลังนั้นโดยการเพิ่มขีดความสามารถให้กับทีมของตนเพื่อเชื่อมต่อกันมากขึ้นและชื่นชมซึ่งกันและกันมากขึ้น"

การสื่อสารแบบตัวต่อตัวคือกุญแจสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี

งานศึกษานี้ยังพบว่า การเชื่อมต่อและการสื่อสารเป็นรากฐานสำคัญของวัฒนธรรมที่ดี ผู้ตอบแบบสอบถาม 38% เชื่อว่า ที่ทำงานของพวกเขามี "วัฒนธรรมการทำงานที่ดีเยี่ยม" - บ่มเพาะความรู้สึกของการเป็นส่วนหนึ่งของทีม ความสามัคคี และการสื่อสารที่เป็นมิตรระหว่างเพื่อนร่วมงาน

ปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดในการมีความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน คือ การทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัว (34%) และการสื่อสารบ่อยครั้งในสภาพแวดล้อมการทำงาน (27%) รูปแบบการสื่อสารหลักที่พบมากที่สุดระหว่างเพื่อนร่วมงาน คือ การสนทนาแบบเผชิญหน้า (61%) อีเมล (30%) โทรศัพท์ (24%) และข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือ (20%)

ที่มา:
Forget a pay raise, most workers just want a ‘thank you’ (StudyFinds, 3 December 2024)