ผลการศึกษาจากนักวิจัยมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์พบว่า "บุคลิกภาพ 5 องค์ประกอบ" มีผลต่อรายได้อย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะความเห็นอกเห็นใจและความมั่นคงทางอารมณ์ที่แตกต่างกันระหว่างชายหญิง ส่งผลให้เกิดช่องว่างของค่าจ้างถึง 20% การศึกษาชี้ว่าผู้หญิงมักมีคะแนนสูงในด้านความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งอาจทำให้เสียเปรียบในการเจรจาต่อรองเงินเดือน
ทำไมผู้หญิงยังคงได้รับค่าจ้างน้อยกว่าผู้ชายในปี 2024 แม้จะมีความก้าวหน้าด้านความเท่าเทียมในที่ทำงานมาหลายทศวรรษ แต่ช่องว่างของค่าจ้างระหว่างเพศยังคงอยู่ โดยผู้หญิงได้รับค่าจ้างน้อยกว่าผู้ชายประมาณ 25% แม้ว่าปัจจัยด้านการศึกษาและประสบการณ์การทำงานจะอธิบายความแตกต่างนี้ได้บางส่วน แต่ยังมีอีกหลายส่วนที่ไม่สามารถอธิบายได้ - จนกระทั่งตอนนี้ การศึกษาใหม่ชี้ว่าความแตกต่างด้านบุคลิกภาพระหว่างชายและหญิงอาจมีบทบาทสำคัญต่อความไม่เท่าเทียมทางรายได้มากกว่าที่เคยเข้าใจ
งานวิจัยที่ดำเนินการโดยนักเศรษฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ คริสโตเฟอร์ ฟลินน์ (Christopher Flinn) เพตรา ทอดด์ (Petra Todd) และ เว่ยหลง จาง (Weilong Zhang) ใช้แนวทางใหม่ในการทำความเข้าใจว่าบุคลิกภาพส่งผลต่อความสำเร็จในที่ทำงานอย่างไร แทนที่จะดูเพียงความแตกต่างของค่าจ้าง พวกเขาศึกษาว่า "บุคลิกภาพ 5 องค์ประกอบ" (“Big Five” personality traits) ได้แก่ 1. ความเปิดกว้างต่อประสบการณ์ (Openness to Experience) 2. ความมุ่งมั่นและรับผิดชอบ (Conscientiousness) 3. การแสดงออกและความเป็นมิตร (Extraversion) 4. ความยอมรับและความเป็นมิตร (Agreeableness) และ 5. ความมั่นคงทางอารมณ์ (Neuroticism) เหล่านี้ส่งผลต่อทุกอย่างตั้งแต่การเจรจาเงินเดือนไปจนถึงพฤติกรรมการหางาน
กรอบบุคลิกภาพ 5 องค์ประกอบ ได้กลายเป็นมาตรฐานสำคัญในด้านจิตวิทยาสำหรับการวัดองค์ประกอบหลักของบุคลิกภาพมนุษย์ การเปิดรับประสบการณ์สะท้อนความอยากรู้อยากเห็นและความคิดสร้างสรรค์ ความมีจิตสำนึกแสดงถึงการจัดระเบียบและจริยธรรมในการทำงาน การแสดงตัววัดความเป็นสังคม ความเห็นอกเห็นใจสะท้อนการร่วมมือและความเมตตา และความมั่นคงทางอารมณ์ บ่งชี้ถึงความยืดหยุ่นและความสงบภายใต้ความกดดัน
จากการใช้ข้อมูลจากคณะสำรวจเศรษฐกิจและสังคมเยอรมัน (German Socio-Economic Panel) ซึ่งสำรวจครัวเรือนเกือบ 11,000 ครัวเรือนและบุคคลมากกว่า 20,000 คน ระหว่างปี 2013-2019 นักวิจัยได้วิเคราะห์กลุ่มตัวอย่างสุดท้ายจำนวน 6,683 คน ที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 60 ปี พวกเขาพบความแตกต่างที่น่าตกใจในการให้คะแนนคุณลักษณะเหล่านี้ระหว่างชายและหญิง ผู้หญิงมักมีคะแนนสูงกว่าในด้านความเห็นอกเห็นใจและต่ำกว่าในด้านความมั่นคงทางอารมณ์ - และความแตกต่างของคุณลักษณะเฉพาะเหล่านี้ดูเหมือนจะทำให้พวกเขาเสียเปรียบอย่างมีนัยสำคัญในที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการเจรจาเพื่อขอค่าจ้างที่สูงขึ้น
การศึกษาพบว่าคนที่มีความเห็นอกเห็นใจมากกว่า - ผู้ที่ให้ความร่วมมือ เห็นอกเห็นใจ และกระตือรือร้นที่จะทำให้ผู้อื่นพอใจ - มักจะได้รับค่าจ้างต่ำกว่าและใช้เวลานานกว่าในการหางานใหม่เมื่อว่างงาน
"นี่คือจุดพลิกผัน - โดยทั่วไปผู้หญิงมีคะแนนสูงกว่าในด้านคุณลักษณะเช่นความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับความกลมกลืนทางสังคม แต่คุณลักษณะนี้อาจส่งผลให้ได้รับค่าจ้างต่ำลงเนื่องจากอำนาจต่อรองที่ลดลง" เว่ยหลง จาง อธิบายในบทวิจารณ์บน The Conversation "ความเห็นอกเห็นใจ แม้จะมีประโยชน์ทางสังคม แต่กลับกลายเป็นภาระทางการเงิน คนที่มีความเห็นอกเห็นใจสูงมักหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ซึ่งอาจทำให้พวกเขาแสดงออกน้อยลงในการเจรจาต่อรอง"
ในขณะเดียวกัน ความมั่นคงทางอารมณ์ปรากฏเป็นคุณลักษณะสำคัญสำหรับความสำเร็จในที่ทำงาน โดยสัมพันธ์กับค่าจ้างที่สูงขึ้นและการจ้างงานที่มั่นคงกว่า จากการวิเคราะห์ของนักวิจัย ข้อเท็จจริงที่ว่าผู้หญิงได้คะแนนแตกต่างจากผู้ชายในคุณลักษณะเฉพาะเหล่านี้อธิบายช่องว่างของค่าจ้างระหว่างเพศได้เกือบ 20%
"ผู้สมัครหญิงมีคะแนนสูงกว่าในด้านความเห็นอกเห็นใจและต่ำกว่าเล็กน้อยในด้านความมั่นคงทางอารมณ์ แม้จะมีคุณสมบัติที่เหมาะสม แต่ผู้สมัครชายอาจถูกมองว่าเหมาะสมกับบทบาทมากกว่า เนื่องจากอคติที่แฝงอยู่เกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เป็น 'ผู้นำที่ดี'" เว่ยหลง จาง เขียน "ผลที่ตามมาคือ ผู้สมัครชายอาจได้รับข้อเสนอเงินเดือนที่สูงกว่า แม้ว่าผลการปฏิบัติงานจริงของเขาจะเทียบเท่ากันก็ตาม"
นักวิจัยพบว่าผู้หญิงมักมีคะแนนสูงกว่าในด้านความเห็นอกเห็นใจและต่ำกว่าในด้านความมั่นคงทางอารมณ์เมื่อเทียบกับผู้ชาย — และความแตกต่างของคุณลักษณะเฉพาะเหล่านี้ดูเหมือนจะทำให้ผู้หญิงเสียเปรียบอย่างมีนัยสำคัญในที่ทำงาน | ที่มาภาพ: Yan Krukau/Pexels
การวิจัยพบว่าความมุ่งมั่น - การเป็นคนมีระเบียบ มีความรับผิดชอบ และขยันทำงาน - นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นสำหรับทั้งชายและหญิง โดยเพิ่มค่าจ้างขึ้น 6.8% สำหรับผู้ชายและ 5.3% สำหรับผู้หญิง โดยเฉลี่ยแล้วผู้หญิงมีคะแนนสูงกว่าเล็กน้อยในคุณลักษณะนี้ ซึ่งช่วยลดช่องว่างของค่าจ้างลงบ้าง แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะเอาชนะข้อเสียเปรียบจากความแตกต่างของคุณลักษณะอื่นๆ
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะด่วนสรุปเกี่ยวกับความแตกต่างทางเพศที่มีมาแต่กำเนิด สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าบุคลิกภาพถูกหล่อหลอมขึ้นจากทั้งธรรมชาติและการเลี้ยงดู เด็กผู้หญิงมักถูกหล่อหลอมทางสังคมตั้งแต่อายุยังน้อยให้มีความเห็นอกเห็นใจและยอมรับมากขึ้น ในขณะที่เด็กผู้ชายมักได้รับการสนับสนุนให้แสดงออกมากขึ้น พฤติกรรมที่เรียนรู้เหล่านี้สามารถกลายเป็นบุคลิกภาพที่ฝังลึกซึ่งติดตัวไปจนถึงวัยผู้ใหญ่และที่ทำงาน
ข่าวดีก็คือบุคลิกภาพไม่ได้ตายตัวทั้งหมด นักวิจัยชี้ให้เห็นหลักฐานจากการศึกษาด้านจิตวิทยาคลินิกที่แสดงให้เห็นว่าบุคลิกภาพสามารถเปลี่ยนแปลงได้ผ่านการบำบัดทางจิตวิทยา การวิเคราะห์ของพวกเขาแนะนำว่าการให้การบำบัดสุขภาพจิตแก่บุคคลที่มีความมั่นคงทางอารมณ์ต่ำสามารถลดช่องว่างของค่าจ้างระหว่างเพศลงได้ 2-6%
การศึกษายังพบว่าการศึกษาและความสามารถทางปัญญา แม้จะสำคัญต่อความสำเร็จในอาชีพ แต่กลับอธิบายช่องว่างของค่าจ้างระหว่างเพศได้น้อยมากเมื่อพิจารณาถึงบุคลิกภาพ ที่จริงแล้ว ความแตกต่างทางเพศในระดับการศึกษาและทักษะทางปัญญามักช่วยลดช่องว่างของค่าจ้างมากกว่าจะเป็นสาเหตุ สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าแนวทางแบบดั้งเดิมที่มุ่งเน้นเพียงการสร้างความเท่าเทียมด้านโอกาสทางการศึกษาและการฝึกอบรมอาจไม่เพียงพอที่จะบรรลุความเท่าเทียมด้านค่าจ้าง
แน่นอนว่า การจัดการกับความแตกต่างของค่าจ้างที่เกิดจากบุคลิกภาพก่อให้เกิดคำถามที่ซับซ้อนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทั้งในระดับบุคคลและองค์กร นักวิจัยเน้นย้ำว่าเป้าหมายของพวกเขาไม่ใช่การแนะนำให้ผู้หญิงเปลี่ยนบุคลิกภาพของตนเอง แต่เพื่อเปิดเผยว่าบุคลิกภาพบางอย่างส่งผลต่อผลลัพธ์ในตลาดแรงงานอย่างไร
ผลการวิจัยของพวกเขาที่ตีพิมพ์ใน The Journal of Political Economy อาจช่วยกำหนดนโยบายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อให้บรรลุความเท่าเทียมในที่ทำงาน แทนที่จะมุ่งเน้นเฉพาะการเลือกปฏิบัติหรือความแตกต่างในคุณสมบัติ การแทรกแซงอาจมุ่งเป้าไปที่วิธีที่แยบยลที่บุคลิกภาพมีอิทธิพลต่อเส้นทางอาชีพและค่าตอบแทน
"ผลการวิจัยของเราชี้ให้เห็นข้อสรุปสำคัญ: บุคลิกภาพสำคัญ" เว่ยหลง จาง เขียน "แต่มันไม่จำเป็นต้องสืบทอดความไม่เท่าเทียมต่อไป คุณลักษณะเช่นความเห็นอกเห็นใจและความมั่นคงทางอารมณ์ไม่ได้ดีหรือไม่ดีโดยธรรมชาติ แต่คุณค่าของมันในที่ทำงานมักถูกกำหนดโดยบรรทัดฐานของสังคมและวัฒนธรรมองค์กร การจัดการกับอคติเหล่านี้ เราสามารถก้าวไปสู่ตลาดแรงงานที่เท่าเทียมกันมากขึ้น"
ที่มา:
The psychology of pay: How personality traits can influence salary (StudyFinds, 6 December 2024)
