รายงานพิเศษสื่อ ABC ของออสเตรเลียเผยพนักงานส่งอาหารแพลตฟอร์ม HungryPanda ชาวจีนในซิดนีย์ระบุว่าครอบครัวของพวกเขาในจีนถูกตำรวจเรียกตัวและกดดัน หลังมีการหารือประท้วงผ่าน WeChat เพื่อเรียกร้องค่าจ้างและสภาพการทำงานที่เป็นธรรม จุดกระแสข้อสงสัยว่า การสื่อสารภายในกลุ่มแรงงานอาจถูกติดตามหรือรั่วไหลไปยังทางการจีนได้อย่างไร และเกิดจากการเฝ้าระวังของรัฐ การรายงานโดยบุคคลภายใน หรือช่องโหว่ของแพลตฟอร์ม ขณะที่ยังไม่มีหลักฐานว่าบริษัทอยู่เบื้องหลังการข่มขู่ดังกล่าว
ช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2026 กลุ่มพนักงานส่งอาหารในซิดนีย์ที่กำลังมีข้อพิพาทด้านค่าจ้างและเงื่อนไขการทำงานกับบริษัท HungryPanda เปิดเผยว่า ตำรวจจีนได้เรียกตัวสมาชิกในครอบครัวของพวกเขาที่บ้านเกิดไปพบ และยังข่มขู่ว่าจะจับกุมตัวพนักงานหากเดินทางกลับประเทศ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการกดดันให้พวกเขายุติการประท้วง
สถานการณ์ที่เกิดขึ้นสร้างความกังวลเกี่ยวกับประเด็นการแทรกแซงจากต่างประเทศ ท่ามกลางการต่อสู้ที่ยืดเยื้อระหว่างบริษัท HungryPanda และกลุ่มพนักงานส่งอาหาร ซึ่งระบุว่าการถูกลดค่าจ้างและการขาดความโปร่งใสในระบบอัลกอริทึมของแอปพลิเคชันได้บีบคั้นให้พวกเขาต้องตกอยู่ในสภาวะที่ยากลำบากอย่างถึงที่สุด
เมื่อช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2026 พนักงานส่งอาหารของ HungryPanda ในซิดนีย์หลายรายได้เริ่มหารือกันผ่านกลุ่มแชทในแอปพลิเคชันโซเชียลมีเดียของจีนอย่าง WeChat ถึงแผนการจัดประท้วงหรือการหยุดงานประท้วง
ในคืนวันตรุษจีน พนักงานหลายสิบคนได้ลงชื่อเพื่อปิดระบบไม่รับงานในช่วงเทศกาลตรุษจีน ซึ่งมักจะเป็นช่วงเวลาที่มีการใช้งานและยอดสั่งซื้อผ่าน HungryPanda พุ่งสูงขึ้นอย่างมาก
หวัง จัวอิง (Wang Zhuoying) อดีตพนักงานส่งอาหารของ HungryPanda ได้ยื่นฟ้องทางกฎหมายต่อบริษัท โดยเธอกล่าวหาว่าบริษัทได้ตัดลดจำนวนคำสั่งซื้อของเธอลง หลังจากที่เธอเป็นแกนนำในการจัดประท้วงต่อต้านบริษัท
เธอกล่าวว่าเมื่อเร็วๆ นี้ได้รับโทรศัพท์แยกกัน 3 ครั้งจากตำรวจในมณฑลบ้านเกิดของเธอในประเทศจีน ซึ่งทำให้เธอรู้สึกว่ากำลังตกเป็น "เป้าหมาย" และถูก "ข่มขู่"
"ผู้คนในกลุ่มแชตต่างบอกว่าพวกเขาโดนตำรวจในจีนโทรหา และฉันก็กำลังคุยเรื่องนี้กับเพื่อนอยู่พอดีตอนที่ตำรวจโทรมา" หวัง จัวอิง บอกกับสื่อ ABC
"พวกเขาถามรายละเอียดเพิ่ม ฉันเลยบอกเขาว่าพวกเราอยู่ในซิดนีย์ และบอกว่า HungryPanda ปรับลดค่าจ้างพวกเรา และพวกเราไม่ได้ประท้วงในประเทศจีน" หวัง จัวอิง กล่าว "เขาบอกฉันว่า ถึงจะเป็นการประท้วงในต่างประเทศ พวกเราก็ควรพยายามหลีกเลี่ยงการเข้าร่วมอยู่ดี"
หวัง จัวอิง กล่าวว่าในวันเดียวกันนั้น เธอได้รับโทรศัพท์อีกสายจากเจ้าหน้าที่ตำรวจอีกนายที่ไม่ทราบเรื่องการโทรครั้งแรก โดยเจ้าหน้าที่รายนี้ข่มขู่ว่าจะจับกุมเธอทันทีที่เดินทางกลับถึงประเทศจีน หากเธอตัดสินใจเข้าร่วมการประท้วงในออสเตรเลีย
ต่อมาในสัปดาห์นั้น หวังระบุว่าเธอถูกโทรหาอีกครั้งจากเบอร์ที่แตกต่างออกไป โดยเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจคนเดิมที่สอบถามเธอว่า เธอเป็นสมาชิกของ พรรคคอมมิวนิสต์จีน หรือไม่
หวัง จัวอิง กล่าวว่าเธอไม่ได้เป็นสมาชิกของ พรรคคอมมิวนิสต์จีน และไม่เข้าใจว่าทำไมถึงถูกตั้งคำถามเช่นนั้น
เธอกล่าวเสริมว่า "ฉันสงสัยว่าตัวเองกำลังตกเป็นเป้าหมายหรือเปล่า และรู้สึกกังวลเป็นอย่างมาก"
ปัจจุบัน หวัง จัวอิง ไม่ได้ทำงานให้กับ HungryPanda แล้ว เนื่องจากอยู่ในระหว่างการฟ้องร้องทางกฎหมายที่ยืดเยื้อกับบริษัทเกี่ยวกับประเด็นค่าจ้างและสวัสดิการ โดยเธอกล่าวว่าเธอเข้าร่วมกลุ่มแชตดังกล่าวเพื่อสนับสนุนเพื่อนพนักงานส่งอาหารจากจีนแผ่นดินใหญ่
HungryPanda ดำเนินธุรกิจในซิดนีย์ เมลเบิร์น บริสเบน และแอดิเลด ซึ่งพนักงานส่งอาหารจำนวนมากที่ทำงานให้กับบริษัทเป็นชาวจีนที่ถือวีซ่าชั่วคราว ไม่ใช่พลเมืองออสเตรเลียหรือผู้พำนักถาวร และหลายคนยังมีสมาชิกในครอบครัวอาศัยอยู่ในประเทศจีน
หวัง ไฉ่ฟา (Wang Caifa) พนักงานส่งอาหารอีกรายในกลุ่มแชตดังกล่าว ระบุว่าเมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมา เขาได้รับโทรศัพท์ด้วยความ "ตื่นตระหนก" จากพ่อของเขาในประเทศจีน ซึ่งเพิ่งถูกนำตัวไปยังสถานีตำรวจในท้องที่
เขาบอกกับ ABC ว่าตำรวจได้เตือนพ่อของเขาว่าลูกชายกำลังเข้าไปพัวพันกับ "กิจกรรมที่เป็นอันตราย" ในต่างประเทศ
"ตอนนั้นที่นี่เป็นเวลาหลังเที่ยงคืน ประมาณ 00:30 น. และพ่อของผมเป็นคนที่ได้รับโทรศัพท์ก่อน" หวัง ไฉ่ฟา ระบุ
"ตำรวจท้องที่ยืนกรานให้พ่อของผมไปที่สถานีตำรวจในคืนนั้นเลย" หวัง ไฉ่ฟา กล่าว "พ่อโทรหาผมด้วยความตื่นตระหนก ตอนนั้นเขานั่งอยู่ข้างๆ ตำรวจในสถานีตำรวจ"
"ตำรวจถามผมว่าทำไมถึงเป็นแกนนำจัดการประท้วง และถามถึงวันเวลาและสถานที่จัดงาน" หวัง ไฉ่ฟา ระบุ "เขาบอกกับผมว่า ผมต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่น หลังจากที่เขาทราบว่าตอนนี้ผมพำนักอยู่ในซิดนีย์"
บัญชีผู้ใช้งานภายใต้กฎหมายจีน
กลุ่มพนักงานส่งอาหารระบุว่า พวกเขาได้รับการติดต่อผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือระบบของจีน ซึ่งพวกเขายังคงใช้งานอยู่ในออสเตรเลียผ่านบริการข้ามแดนอัตโนมัติ (Roaming)
หมายเลขโทรศัพท์มือถือของจีนจะต้องลงทะเบียนด้วยชื่อจริงตามกฎระเบียบของประเทศจีน ซึ่งส่งผลให้เจ้าหน้าที่สามารถระบุตัวตนของผู้ถือบัญชีได้ง่ายขึ้น
พนักงานส่งอาหารจำนวนมากยังคงใช้งานหมายเลขโทรศัพท์มือถือของจีนไว้เพื่อรักษาการเข้าถึงแอปพลิเคชัน WeChat ซึ่งเวอร์ชันที่ใช้ในจีนแผ่นดินใหญ่คือ เวยซิ่น (Weixin) นั้นดำเนินงานภายใต้กฎหมายของจีน และได้ระบุอย่างชัดเจนว่าบริษัทปฏิบัติตามคำร้องขอของเจ้าหน้าที่รัฐตามระเบียบข้อบังคับในท้องถิ่น
การประท้วงและการชุมนุมสาธารณะในประเทศจีนจำเป็นต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้าจากเจ้าหน้าที่และถูกควบคุมอย่างเข้มงวด โดยการรวมตัวกันโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจถือเป็นความผิดทางอาญาภายใต้กฎหมายของจีน
ผู้สื่อข่าวของ ABC ได้ทำการตรวจสอบการติดต่อสื่อสารระหว่างพนักงานส่งอาหารของ HungryPanda กับตำรวจอย่างเป็นอิสระ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบบันทึกการโทรจากพนักงานรายหนึ่งที่แสดงให้เห็นสายเรียกเข้าจากสถานีตำรวจในมณฑลเหอหนาน (Henan) ทางตอนกลางของประเทศจีน
นอกจากนี้ ABC ยังได้ตรวจสอบข้อความที่มีการโต้ตอบกันระหว่างพนักงานอีกรายกับเจ้าหน้าที่ที่ระบุตัวตนว่าเป็นตำรวจจากมณฑลเจ้อเจียง ทางตะวันออกของจีน พร้อมทั้งยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และบัญชี WeChat ที่เกี่ยวข้องในเหตุการณ์นี้ด้วย
HungryPanda เริ่มเปิดตัวในสหราชอาณาจักรเมื่อปี 2017 ก่อนจะขยายธุรกิจเข้าสู่ออสเตรเลียและสหรัฐอเมริกาในปี 2019 และได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มชาวจีนที่อาศัยอยู่ในกลุ่มประเทศตะวันตก
ปัจจุบันบริษัทดำเนินธุรกิจใน 9 ประเทศ และมากกว่า 100 เมือง โดยมีผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนถึง 6.5 ล้านราย มีร้านค้าพันธมิตรกว่า 100,000 ราย และมีมูลค่าการทำธุรกรรมรายปีประมาณ 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
ABC ระบุว่ายังไม่มีหลักฐานที่ชี้ชัดว่าบริษัท HungryPanda หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริษัทอยู่เบื้องหลังความพยายามในการสกัดกั้นการประท้วงที่เกิดขึ้นในซิดนีย์ครั้งนี้
แหล่งข่าวจากรัฐบาลกลางรายหนึ่งให้ความเห็นว่า เป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าตำรวจจีนกำลังพยายามช่วยเหลือบริษัท หรือเป็นเพราะทางการจีนตรวจพบการสนทนาในแอปพลิเคชัน WeChat แล้วตัดสินใจเข้ามาแทรกแซง เนื่องจากไม่ต้องการให้พลเมืองจีนเข้าไปพัวพันกับการประท้วงในออสเตรเลีย
เพนนี วอง (Penny Wong) รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ ไม่ได้ให้ความเห็นต่อข้อกล่าวหาดังกล่าว แต่วุฒิสมาชิก โทนี เชลดอน (Tony Sheldon) จากพรรคแรงงาน ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนสิทธิแรงงานในระบบเศรษฐกิจแพลตฟอร์มในออสเตรเลียมาอย่างยาวนาน กล่าวว่าประเด็นนี้ "น่ากังวลอย่างยิ่ง"
เขาบอกกับ บรรษัทกระจายเสียงออสเตรเลีย ABC ว่า "ทุกคนที่ทำงานในออสเตรเลียมีสิทธิตามกฎหมายในการรวมกลุ่ม การแสดงความคิดเห็น และการเรียกร้องค่าจ้างรวมถึงเงื่อนไขการทำงานที่เป็นธรรม โดยปราศจากความกลัวหรือการข่มขู่" นอกจากนี้เขายังย้ำว่า โดยหลักการแล้วรัฐบาลของ แอนโทนี อัลบาเนซี (Anthony Albanese) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่อข้อกล่าวหาเรื่องการแทรกแซงจากต่างประเทศในทุกรูปแบบ
"เราได้ระบุอย่างชัดเจนว่า จะไม่มีการผ่อนปรนต่อการคุกคาม การข่มขู่ หรือการสอดแนมชาวออสเตรเลียหรือผู้พำนักในออสเตรเลีย"
วุฒิสมาชิก เดวิด ชูบริดจ์ (David Shoebridge) โฆษกด้านการต่างประเทศของ พรรคกรีนส์ กล่าวว่าแม้ HungryPanda จะถูก "ตีตราว่าเป็นแอปพลิเคชันสัญชาติจีน" แต่ผู้สนับสนุนเบื้องหลังกลับเป็น "บริษัทไพรเวทอิควิตี้จากทั่วโลก รวมถึงออสเตรเลีย"
เขากล่าวกับ ABC ว่า "มีความเสี่ยงอย่างแท้จริงที่กลุ่มผลประโยชน์ส่วนตัวเหล่านี้ กำลังใช้ความมั่งคั่งและอิทธิพลภายในประเทศจีนเพื่อสร้างแรงกดดันดังกล่าว"
"นี่เป็นเครื่องพิสูจน์ว่าพวกเรายังต้องดำเนินการอีกมากในออสเตรเลียเพื่อปกป้องแรงงานในระบบเศรษฐกิจแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะกลุ่มที่ทำงานบนแพลตฟอร์มระดับโลกอย่าง HungryPanda และ Uber"
ABC ได้ส่งคำถามไปยัง HungryPanda และ WeChat เกี่ยวกับการแทรกแซงโดยตำรวจจีน แต่ในเบื้องต้นยังไม่ได้รับการตอบกลับ
ในเวลาต่อมา HungryPanda ระบุในการให้สัมภาษณ์ว่าบริษัท "ไม่ทราบเรื่องเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว"
โฆษกฝ่ายสื่อสารมวลชนของบริษัทกล่าวว่า "น่าจะเป็นคำพูดของพวกเขาเองในกลุ่ม WeChat ที่ไปกระตุ้นความสนใจจากตำรวจไซเบอร์"
การโทรศัพท์ที่เป็นการ 'ข่มขู่'
ผู้เชี่ยวชาญด้านประเทศจีนซึ่งเป็นนักวิชาการอาวุโสด้านเอเชียตะวันออกจาก Lowy Institute บอกกับ ABC ว่า การแทรกแซงในครั้งนี้ "มุ่งร้าย" และ "ค่อนข้างแปลก" เนื่องจาก "การโทรศัพท์ข่มขู่ในลักษณะนี้มักเกิดขึ้นกับประเด็นทางการเมืองที่ละเอียดอ่อนในจีน เช่น ลัทธิฟาหลุนกง และทิเบต"
เขากล่าวว่า "การได้รับโทรศัพท์เพียงครั้งเดียวอาจไม่ได้มีความหมายมากนัก แต่การที่มีสายเรียกเข้าหลายสายจากหลายพื้นที่ในจีน แสดงให้เห็นว่ามีการเตรียมการและมีอิทธิพลเข้ามาเกี่ยวข้องในระดับสูง"
สถานเอกอัครราชทูตจีนในกรุงแคนเบอร์ราไม่ได้ตอบกลับคำถามของ ABC เกี่ยวกับเรื่องการโทรศัพท์ดังกล่าว
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ HungryPanda ตกเป็นประเด็นอื้อฉาวในที่สาธารณะ เนื่องจากที่ผ่านมาบริษัทเคยเผชิญกับแรงกดดันอย่างหนักทั้งด้านแรงงานและการเมืองเกี่ยวกับค่าจ้างและเงื่อนไขการทำงานที่มอบให้กับพนักงานส่งอาหารในออสเตรเลีย โดย สหภาพแรงงานขนส่ง (Transport Workers Union - TWU) ได้กล่าวหาว่าบริษัทดำเนินธุรกิจในลักษณะที่ไร้ระเบียบกฎเกณฑ์ สไตล์อุตสาหกรรมยุคบุกเบิก
ในปี 2022 ครอบครัวของพนักงานส่งอาหารของ ฮังกรีแพนด้า (HungryPanda) ที่เสียชีวิตขณะปฏิบัติงานในปี 2020 ได้รับเงินชดเชยจำนวน 830,000 ดอลลาร์ จากการตัดสินคดีครั้งสำคัญหลังจากศาลพบว่าเขาเป็นลูกจ้างของบริษัท ไม่ใช่เพียงผู้รับจ้างอิสระ
นอกจากนี้ HungryPanda ยังได้ออกมาขอโทษเนื่องจากความล้มเหลวในการรายงานการเสียชีวิตของพนักงานส่งอาหารต่อ สำนักงานความปลอดภัยในการทำงานแห่งรัฐนิวเซาท์เวลส์ (SafeWork NSW) อย่างทันท่วงที
ในปี 2021 HungryPanda ยังได้คืนสถานะให้กับพนักงานส่งอาหาร 2 ราย ที่ได้ยื่นฟ้องบริษัทต่อศาลในข้อหาเลิกจ้างโดยไม่เป็นธรรมด้วย
วุฒิสมาชิก เชลดอน กล่าวว่า HungryPanda "โดดเด่นในฐานะหนึ่งในผู้ประกอบการที่แย่ที่สุดเสมอมา เมื่อพูดถึงการใช้ระบบอัลกอริทึมในการข่มขู่กดดันเรื่องค่าจ้างและเงื่อนไขการทำงาน"
เขากล่าวว่า "เราได้ผ่านกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าแรงงานในระบบเศรษฐกิจแพลตฟอร์มจะมีมาตรฐานขั้นต่ำ" นอกจากนี้เขายังระบุว่า Uber และ DoorDash ได้ยื่นข้อตกลงต่อ คณะกรรมการความยุติธรรมในที่ทำงาน (Fair Work Commission - FWC) เรียบร้อยแล้ว
"ถึงเวลาแล้วที่ ฮังกรีแพนด้า (HungryPanda) ควรเข้าร่วมกับส่วนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรม แทนที่จะปล่อยให้พนักงานส่งอาหารต้องอดตายจากค่าจ้างและเงื่อนไขการทำงานที่ไม่เป็นธรรม"
ไมเคิล เคน (Michael Kaine) เลขาธิการระดับชาติของ สหภาพแรงงาน TWU กล่าวว่า HungryPanda "ลงโทษพนักงานส่งอาหารมาอย่างยาวนาน เพียงเพราะพวกเขาลุกขึ้นต่อต้านการลดค่าจ้างฝ่ายเดียวและปัญหาด้านความปลอดภัย"
"ตอนนี้เหล่าพนักงานส่งอาหารต่างกำลังส่งเสียงอีกครั้งว่าพวกเขาจะไม่ทนอีกต่อไป" เขากล่าว "HungryPanda ต้องยุติการลดค่าจ้างตามอำเภอใจ และเลิกปฏิบัติต่อแรงงานที่กล้าลุกขึ้นมาปกป้องสิทธิของตนเองอย่างย่ำแย่เสียที"
